Porque utilizar a técnica de histórias (Storytelling) no seu negócio?

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Vivemos em mundo onde somos bombardeados por informações como mídias sociais, outdoors, jornais, revistas, celulares entre outras. O Storytelling tem o poder de transformar sua mensagem, independente de qual ela for, para causar impactos nas pessoas de maneira que ela tenha um destaque neste mar de informações

Porque utilizar a técnica de histórias (Storytelling) no seu negócio?

O que é Storytelling?

Storytelling é um termo em inglês, “Story”, história, “Telling”, contar. É a arte de contar,desenvolver e adaptar histórias utilizando elementos específicos, de forma que fixe a atenção do seu espectador, provocando uma resposta emocional através de uma comunicação eficiente.

Para se contar uma boa história, deve se responder as seguintes questões:

Quais os objetivos da comunicação?  

Antes de você criar a sua história, é importante definir o que você quer como resultado dela,agregar valor à sua marca, aumentar o engajamento dos seus espectadores, ou até mesmo repassar o desempenho de um projeto realizado por uma determinada área de uma empresa.

Quem será sua audiência?

História que você cria deve ser direcionada para o seu público-alvo e não com base somente nas suas percepções. Dessa maneira é importante entender o seu público: Como ele é,quais são suas dores, aspirações, do que ele gosta, o que não gosta, são diretores, executivos, pertencem a uma área de negócio etc. Quanto mais detalhes, melhor para entender como sua história será narrada.

  • Qual o tema?
  • Sua história contará como seu produto transformou a vida do seu cliente?
  • Sua empresa está dando bons resultados? Como está o desemprenho de sua empresa em uma certa região do país?
  • Como está o desempenho de uma certa estratégia traçada por sua empresa?  
  • Como ela será contada?

Entender como ela será disponibilizada para o público, por meio de uma rede social, Youtube ou até mesmo por uma ferramenta de visualização (Tableau, Power BI entre outras),pois cada um tem um público-alvo e uma maneira específica de apresentação,exemplos YouTube permite um vídeo com maior duração, redes sociais com vídeos mais curtos e objetivos, as ferramentas de visualizações permitem narrar histórias de forma mais visual, através de gráficos, imagens e explicações.

Qual o tempo disponível?

O tamanho e complexidade de sua história irá depender do tempo que você tem para contá-la,exemplo, a introdução em formato de história em uma palestra de 20 minutos não será a mesma que a de um treinamento de longo prazo, que levará mais horas. Sua história deverá ser resumida, mas ao mesmo tempo deverá passar a mesma mensagem principal.

Abaixo listamos alguns benefícios em utilizar Storytelling

  • Torna sua mensagem mais fácil de ser entendida:

O benefício mais importante de uma história é trazer um significado para sua mensagem. Uma lista de fatos é difícil de entender e de lembrar porque elas não estão em um formato de história. Se me falarem somente que eu devo sempre trancar a porta ao sair de casa, talvez eu não de a importância necessária. Uma história sobre um ladrão que roubou sua casa porque um dia a porta ficou destrancada, certamente trará mais relevância a mensagem, fazendo com que ela fique gravada facilmente.

  • Aumenta a confiança e cria uma conexão com os participantes:

Histórias criam uma ligação entre quem está contando e quem está escutando. Estudos dizem que as pessoas, em sua maioria, se sentem sozinhas no mundo.

Elas têm a tendência de se conectar com outras pessoas que tiveram experiências parecidas.

  • Espalha sua mensagem:

Pelo fato de histórias serem fáceis de lembrar, elas são também fáceis de transmitir. Em um estudo sobre o boca-a-boca, os pesquisadores descobriram que cerca 50% a 75%das informações se propagam em um formato de história.  

  • Faz seu público concordar com você:

Um dos benefícios mais importantes de uma história é torná-la mais convincente. Existem duas razões para isso: Histórias impedem contra-argumentos, pois fazem seus participantes terem menos razões para discordar de você. Elas se relacionam emocionalmente com seu público e tornam eles mais propensos a concordar com sua mensagem.

Conclusão

O Storytelling é uma técnica que nos ajuda a traçar estratégias para contar uma determinada história, portanto não está atrelado a uma ferramenta ou uma maneira definida,todos os tópicos abordados acima são sugestões para estruturar uma boa história, porém não são regras ou uma receita que deve ser seguida ao pé da letra, elas são facilmente adaptáveis.

Podemos utilizar etapas ou métodos diferentes para chegarmos a um resultado. O Storytelling muitas vezes é associado a certas ferramentas de visualizações, como Power BI ou Tableau, porém vale lembrar que não se trata de uma ferramenta e sim de um conceito, que pode ser aplicado em diversos cenários contando a história através da ferramenta que melhor se adeque ao seu tema e público.

Referência

Vieira Dimitri.2019. “O que é StoryTelling? O guia para você dominar a arte de contar histórias e se tornar um excelente Storyteller”.

Brotto André. Um checkist para começar a usar o Storytelling.