Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad ha sido desarrollada por Semantix y tiene como objetivo brindar transparencia sobre cómo utilizamos y protegemos los datos personales tratados como resultado de las interacciones entre Semantix, sus clientes, proveedores y demás titulares de datos.
LGPD en Semantix
Es probable que ya conozcas que la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley N.º 13.709/2018 – LGPD) fue creada para establecer reglas para el tratamiento de datos personales por parte de organizaciones públicas y privadas, garantizando que los datos de los titulares se utilicen de forma adecuada, con transparencia y seguridad.
En Semantix, como empresa que opera en los sectores de Analytics, Big Data e Inteligencia Artificial, nuestro objetivo es transformar a las empresas hacia un modelo data-driven, generando valor, automatización y eficiencia a través de soluciones inteligentes. Por ello, la privacidad, la protección y la seguridad de nuestras operaciones son una prioridad.
Nuestras soluciones se basan en el concepto de Privacy by Design, que incorpora la seguridad de la información personal a lo largo de todo el ciclo de vida de los procesos, asegurando que la privacidad sea un eje central en nuestras acciones.
Contamos con equipos dedicados exclusivamente a Seguridad de la Información, Infraestructura, Privacidad, Gobernanza y Controles Tecnológicos, cuya misión es garantizar el cumplimiento normativo y la protección de la información personal y confidencial mediante un sólido Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y Privacidad de Datos, además de programas de capacitación y concientización enfocados en la prevención y preparación de nuestros colaboradores.
Estamos certificados y cumplimos con los más exigentes estándares nacionales e internacionales de privacidad y seguridad, realizando auditorías periódicas para mantener certificaciones globales como ISO/IEC 27001 (Seguridad de la Información) e ISO/IEC 27701 (Gestión de la Privacidad de la Información).
Creemos que la confianza es uno de los pilares más importantes en la construcción de relaciones. Por ello, presentamos a continuación nuestra Política de Privacidad, diseñada para brindar transparencia sobre cómo utilizamos y protegemos tus datos personales.
¿Qué datos personales utiliza Semantix y con qué finalidades?
Dependiendo de tu interacción con nosotros, pueden tratarse ciertos datos personales, entre ellos:
Datos de registro
Datos recopilados a través de formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web, con el fin de que Semantix pueda atender solicitudes, consultas y mantener la relación con el titular. Estos incluyen nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
Datos recopilados para la ejecución de actividades
Datos necesarios para que Semantix pueda llevar a cabo sus actividades, tales como la prestación de servicios, suministro de productos, formalización de acuerdos comerciales o contratos, entre otros. Dependiendo de la finalidad, pueden incluir nombre completo, cargo, empresa, correo electrónico y número de teléfono.
Para la prestación de nuestros servicios y productos, los clientes pueden proporcionar datos de terceros. En estos casos, los clientes actúan como Responsables del Tratamiento y son responsables de obtener dichos datos de forma lícita, con la debida transparencia y las autorizaciones correspondientes.
Datos de navegación en el sitio web (Cookies)
Datos recopilados durante la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, ubicación geográfica, fuente de referencia, tipo de navegador, duración/frecuencia de las visitas y páginas visitadas. Esta información se obtiene generalmente de forma automática mediante cookies almacenadas en el navegador. Puedes gestionar tus preferencias y obtener más información en nuestro Aviso de Cookies.
¿Por cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?
Tus datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, salvo que exista otra razón válida para su conservación, como el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o contractuales, siempre que exista una base legal que lo justifique.
Semantix cuenta con una Política de Retención y Eliminación de Datos que orienta y brinda transparencia sobre los procesos de almacenamiento y eliminación de datos conforme a la legislación vigente y de manera segura. Siempre que sea posible, respetaremos tu derecho a solicitar la eliminación o a oponerte al tratamiento de tus datos, según lo descrito en esta Política.
¿Con quién compartimos tus datos personales?
Semantix puede compartir datos personales con empresas del mismo grupo y/o con socios comerciales y proveedores de servicios, en la medida en que dicho intercambio sea razonablemente necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad y para la ejecución de sus actividades.
También podemos compartir datos con autoridades públicas y organismos reguladores para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Transferencia internacional de datos personales
Semantix puede transferir datos personales a proveedores de servicios ubicados en el extranjero, incluidos proveedores de servicios en la nube.
Cuando los datos personales se transfieran fuera de Brasil, Semantix seleccionará países que ofrezcan un nivel de protección igual o superior al exigido por la legislación brasileña y adoptará medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales, incluyendo la celebración de acuerdos de transferencia de datos cuando sea necesario.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Para garantizar tu privacidad y la protección de tus datos personales, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado, controles de acceso y otras prácticas de seguridad para evitar el tratamiento no autorizado o ilegal, así como la pérdida, destrucción o daño accidental.
Tus datos se almacenan de forma segura en sistemas protegidos, y el acceso está restringido a un número limitado de personas autorizadas. Además, nuestros colaboradores participan en programas periódicos de capacitación en seguridad de la información y protección de datos.
También puedes contribuir adoptando buenas prácticas de seguridad, como no compartir contraseñas y utilizar entornos seguros.
Contamos con certificaciones en Seguridad de la Información y Privacidad de Datos, y realizamos auditorías periódicas para verificar y monitorear nuestros controles. Para más información, consulta la página “Certificados”.
¿Cuáles son tus derechos como titular de datos?
Tienes derechos relacionados con la privacidad y la protección de tus datos personales. Además de garantizar su seguridad, queremos asegurarnos de que conozcas y puedas ejercer tus derechos, que incluyen:
- Confirmar el acceso a tus datos
- Corregir datos incompletos o desactualizados
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Revocar el consentimiento
- Confirmar la existencia del tratamiento
- Solicitar la eliminación de datos innecesarios o excesivos
- Ser informado sobre las consecuencias de no otorgar el consentimiento
- Saber con qué terceros se han compartido tus datos
Para ejercer tus derechos, Semantix dispone de un canal específico accesible a través de nuestro formulario.
Cambios en esta Política de Privacidad
Semantix se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
Última actualización: 20/04/2023
Versión: 05
¿Cómo contactarnos?
Si tienes preguntas sobre cómo utilizamos tus datos, comentarios o sugerencias sobre esta Política, o si consideras que tus datos personales han sido utilizados de manera incompatible con esta Política o con tus decisiones como titular, puedes contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos en:
Nombre: Patrícia de Souza Lira Pachere
Correo electrónico: encarregado@semantix.ai
Definiciones clave
Para facilitar la comprensión, presentamos los principales términos utilizados en esta Política:
LGPD
Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley N.º 13.709/2018), que regula el tratamiento de datos personales para proteger los derechos fundamentales de libertad, privacidad y desarrollo personal.
Tratamiento
Cualquier operación realizada con datos personales, como recolección, uso, almacenamiento, transmisión o eliminación.
Dato Personal
Información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Titular de datos
Persona a la que se refieren los datos personales.
Responsable (Controlador)
Persona física o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Encargado (Operador)
Persona física o jurídica que trata datos personales en nombre del Responsable.
Dato Sensible
Datos personales que requieren mayor protección, como aquellos relacionados con origen étnico, salud, orientación sexual, religión, opiniones políticas o datos biométricos.
ANPD
Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.
Base legal
Fundamento jurídico que permite el tratamiento de datos personales, como el consentimiento o una obligación legal.
Encargado de Protección de Datos (DPO)
Persona designada como canal de comunicación entre los titulares, la autoridad y la organización.