Atingindo os mais altos índices de qualidade
Com o desafio de garantir o nivelamento pelas métricas de qualidade da Anatel, uma grande operadora de telecom do país contou com as soluções Semantix e obteve um excelente resultado.
Redução de 3 dias para 4 horas no processamento de pedidos
3.800
cidades cobertas no Brasil
90%
de cobertura no país
97
milhões de assinantes
Desafio
O cliente precisava construir e implementar projetos com a finalidade de fazer os ajustes necessários ao portal PEV/EAQ, para que este reflita exatamente a forma de cálculo utilizada pela ABR/EAQ. Os valores dos indicadores deveriam se adequar ao máximo entre si e aplicar outras correções necessárias.
Se perdeu na sopa de letrinhas? A gente explica:
EAQ é a sigla de Entidade Aferidora da Qualidade e o site Brasil Banda Larga é um medidor de velocidade da conexãocom a internet criado sob recomendação da Anatel.
Por meio desta entidade os clientes das empresas de telecomunicação no Brasil podem aferir a qualidade da sua conexão por meio de um velocímetro confiável.SCM4 e SCM9 são requisitos de aferimento regidos pela Agência Nacional de Telecomunicações.
Mão na massa
Dentro do contexto anterior, o cliente procurava adequar o cálculo dos indicadores SCM4 ao SCM9 conforme metodologia utilizada pela EAQ. E, assim, apresentar os resultados utilizando como base a versão do sistema de medição.
Em um segundo momento, o cliente solicitou a criação Portal chamado IQR (Indicador de Qualidade de Rede) para acompanhar a evolução do monitoramento dos indicadores e utilizar a informação para disparar ações de correção e tomada de decisão.
Tenha em mãos uma plataforma super poderosa
Diagnóstico
Foi realizado o entendimento dos negócios e mapeamento dos dados envolvidos no projeto.
Checagem
Validação das entidades de destino das cargas.
Estrutura
Foi construída a modelagem e criação da estrutura de Mart EAQ, além da execução e mapeamento dos pipelines de dados.
Visualização
Layout de apresentação de dados foram desenvolvidos de forma customizada.
Aplicação
Disponibilizado para o cliente Portal IQR (Indicador de Qualidade de Rede) para acompanhamento das métricas.
Compliance
Cálculos realizados pós ações, 100% aderentes às normas da EAQ.
Por que esperar? Fale conosco agora!
A Semantix é uma das principais deep techs da América Latina, com estrutura ímpar em inteligência de dados. Além das melhores plataformas do mercado, você tem equipes 24×7 prontas para ajudar a sua empresa.
Entrega acima das expectativas
✓ Projeto de mascaramento de dados para adequação à LGPD
✓ Renovações do licenciamento da plataforma Cloudera
✓ Inclusão das plataformas Semantix no Marketplace da operadora
✓ Implantação da esteira de MLOps
✓ Desenvolvemos modelos preditivos
✓ Serviços Profissionais Semantix nas plataformas Cloudera e Elastic